无烟头,清洁质量规范: 1过道:每日拖抹一次(视具体情况进行拖抹)随时坚持做到无垃圾、无杂物。光洁明亮。客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖,增加拖擦次数。
2玻璃:每月擦拭一次,做到外表无污渍,光洁明亮。镜面随时擦,做到无手印,无污垢。
 3楼梯和巷道的地板无痰迹、灰尘,应坚持地面干燥;天花板和墙壁无灰尘和蜘蛛网;楼梯的扶手无灰尘。
4巷道内的垃圾桶、消防设备和其它设备(施)外表无灰尘,摆放整洁、美观和垃圾桶内无超过1/3垃圾。
5楼梯和巷道内的洗手盆和厕所内的洗手盆和大便器、小便器无污垢和异味;厕所内的地板应保持干燥,门、天花板和墙壁无灰尘和蜘蛛网。
 6地垫:每日清洗一次,做到无尘土、垃圾。
 7标识牌、宣传牌、信报箱、消防栓每三天擦拭1次清洁后检查无污渍、无积灰,不损伤被清洁物。
8门前台阶:每日清扫拖拭,做到无明显鞋印泥土,污渍和烟头。
 9窗台:每日擦拭一次,做到无灰尘、树叶、垃圾。
10磁砖墙面:每周定时擦洗,随时坚持做到无明显水印、痰印、无蛛网、无灰尘。
 11办公桌、椅子、展板:每日擦拭一次,整洁干净,做到桌面无尘土,物品摆放整齐。室内如果有人,应先打招呼,得到允许后再工作。进入办公室后,先检查有无异常现象,有无客户遗忘的贵重物品,有无损坏的物品。擦拭办公桌时,桌面上的文件、物品等不得乱动。发现异常,应向主管演讲后再进行工作。台面、桌面上的主要用品、电话、台历、台灯、烟灰缸擦净后应按原来的摆设放好。报纸、书籍摆放整齐,文件资料及贵重物品不要动。对办公室的日常清扫,由于受时间制约多,需要在规定时间内迅速完成作业。清洁完成后,保洁人员要按规范进行检查,确认无漏项,质量合格后,关窗关灯锁门。 12卫生间清洁内容及标准:

1楼内卫生间随时做到无异味、干净整洁。
2便池:每日清刷一次,定期消毒,做到无污物,无异味。用洁厕剂或稀湿过的盐酸清洁马桶便池。清洁时注意清洁剂的使用平安。
3纸篓:内部杂物清倒及方便袋的更换,每天清洗冲刷,坚持外围洁净。
4洗手池:每天刷洗一次,做到无堵塞、异味。
5镜面:每天擦拭一次,随时坚持,做到无水印,干净光亮。
6消耗品:补放及时。檀香每天早上定时点上,如遇开会或其它清洁大检查,每日点两至三盘,坚持室内空气清新,无异味。
7拖擦地面:洁净、干爽不留水迹。擦拭台面、面盆、水龙头、玻璃镜。
8擦拭门窗,隔板、卫生设施、把手及开关。
9清洁卫生间时应在门口竖立“正在清洁”指示牌,以便客户注意并予以配合。保洁人员应注意自我维护,保洁时戴好橡胶手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。
10注意卫生间的通风,开关通风扇或通风口。
11电气照明设施、水嘴(闸阀)及开关等保持完好,并及时上报维修。